שאלות נפוצות
?קצת מבהיל אותי...אבל זה אמיתי
אני מבינה שיש אנשים שמוצאים פריטים מסוימים כמפחידים, אך אין מה לדאוג.
כל פריט נעשה באהבה, בצורה בטיחותית וקל לשימוש
ואין בפריטים כל דרך או יכולת להזיק או להרע לזולת בשימוש נכון ואחראי
ראיתי משהו שאהבתי...אבל בא לי צבע אחר
מה שכיף בלעשות מתנות בעבודת יד זה שאני יכולה להתאים לכם כמעט כל מוצר שתבקשו
כל מה שצריך לעשות זה לפנות אלי דרך האתר או במייל ונתחיל לתכנן
עשיתי הזמנה...אבל איך אקבל אותה?
המשלוחים נעשים דרך דואר ישראל,
נקודת האיסוף הינה הנקודה שבה אתם תמיד מקבלים חבילות מהדואר.
במידה ויש צורך במשלוח דחוף יש ליצור קשר לפני ההזמנה
עשיתי הזמנה...אבל מתי אקבל אותה?
במידה והזמנתם מוצר שקיים במלאי תוך 2 ימי עסקים ההזמנה תצא למשלוח, זמן המשלוח הוא כ10 ימי עסקים.
אם הזמנתם מוצר בהזמנה מיוחדת, תקבלו התראה כאשר ההזמנה מוכנה ויוצאת אליכם למשלוח
במידה ויש צורך במשלוח דחוף יש ליצור קשר לפני ההזמנה
עשיתי הזמנה...אבל בא לי לבטל
מצטערת לשמוע אבל אל דאגה,
כל עוד ההזמנה אינה יצאה למשלוח או יוצרה על פי בקשתך,
ניתן לקבל זיכוי כספי מלא
קניתי משהו...אבל בא לי להחזיר
על מנת לספק לכם את החוויה הטובה ביותר, ניתן להחזיר כל מוצר שלא נעשה בו שימוש תוך 14 יום מקבלתו.
תהליך ההחזרה פשוט ביותר שלחו מייל או פנו דרך האתר ציינו את סיבת ההחזרה
ואני אחזור אליכם עם כתובת להחזרת המוצר או שנקבע איסוף, עלות ההחזרה תיהיה באחריות המשתמש
לאחר שהמוצר יתקבל בחזרה, אבחן אותו
במידה ויהיה פגם בייצור תקבלו החזר כספי מלא,
במידה והמוצר נפגם במשלוח, אשתדל להציע לכם פריט חלופי מתאים או זיכוי בשווי המוצר לחנות עצמה.
(שכן רוב המוצרים נעשים בעבודת יד ולא דומים אחד לשני)
לשאלות נוספות, תהיות ובקשות